AWS | クラウドサポートエンジニア（新卒） | 900万円（現年収）

質問リスト（黒塗りあり）

① 年齢（例 20代後半）

20代後半

② 性別

男

③ いつの情報？（例 2023年）

2023

④ 現在の職種と仕事内容（特定されない程度にざっくり）

クラウドサポートエンジニアとして、お客様のシステムにおける技術的課題を解消し、ビジネスの安定稼働と価値最大化を支える役割を担っています。

⑤ 現年収（年収の内訳も是非）

900万円

⑥ 月残業時間

10時間

⑦ どの企業の情報を提供して頂けますか？

AWS

⑧ 各企業の面接は何ステージに分かれてますか？

技術試験

• ███で██████を作成する課題がありました。

• 期限は 1 週間ほどで、█████████に対して█████████を実施して██████クリアでした。

• ████████████は何を使用してもよいです。私は████████████と、██████を使用して作成しました。 1 次面接

• 志望理由

  • █████████なのか
  • なぜ█████████なのか
  • なぜ██████なのか

• ████████████についての深掘り

  • どんな████████████をつかったか
  • なぜ█████████をしたのか 2 次面接

• ████████████に関するループ面接

  • ████████████とそれに関する深掘り 3 次面接

• ████████████関するループ面接

  • ███████████████とそれに関する深掘り

⑨ オファー額を教えてください

800（基本給＋サインオンボーナス）

⑩ 面接対策でやった事を教えてください

技術試験対策

• ████████████に関する知識が全くなかったため、ひたすら web 検索で調べました。

  • 今同じ問題がでるのであれば██████████████████を作成できるのでは、、と思います。 1 次面接対策

• 大学で行っている研究やバイトと、クラウドサポートエンジニアという職種が結びつくように志望動機を整理しました。

• 技術試験で████████████を振り返り、████████████について話せるよう対策しました。 2-3 次面接対策

• ███████████████████について、それを█████████を作成しました。

• ███████████████を暗記する必要はありませんが、███████████████がよいです。

• 面接中は 1 つのエピソードでも██████████████████があります。███████████████おくのがよいです。

• クラウドサポートエンジニアは特に██████と█████████に関する█████████と感じます。

• エピソードは STAR 形式 (「Situation（状況）」「Task（課題）」「Action（行動）」「Result（結果）」) で話すことが求められるため、その形式で作成しておくとよいです。

⑪ 学生の頃と現在で見えているエンジニアの世界に違いがあれば教えてください

情報学部出身ではなく大学ではコードを書く機会がなかったため、学生のときはエンジニアは遠い存在でした。一方で現在は、エンジニアと一口で言ってもコードを書かない仕事もたくさんありますし、AI の進歩によってコードを書くハードルもかなりさがったので、エンジニアが身近に感じます。

⑫ 世の中にぶちまけたい事があればなんでも

サポートへ問い合わせた後、回答に特に不満がなければ高評価を押してあげてください。それがサポートエンジニアの評価につながります。

⑬ 周りのシニア以上のエンジニアを見てここが違うなどありますか？

シニア以上の方々は常に仕事をしており、いつ休んでいるのだろうと思います。それくらいバイタリティがないとシニアには上がれないのかなと思います。

⑭ 周りの学生で良い就職ができている方の特徴を教えて下さい

• 自己アピール能力 - 自分をアピールすることが上手い人はよい就職をできていると思い ます。

• 自分の良さは自分では気が付ないこともあるので、

• 他人から客観的なアドバイスをできるだけもらうとよいと思います。

• 論理力や頭の回転

  • 予想外の質問が多く来ることもあるので、その際にとっさに対応できる力が必要と思います。

• 企業や職種に合わせたキャラづくり

  • 企業のカルチャーにあわせてエピソードをつくることや、職種にあわせてアピールの仕方を変えることが必要と思います。

⑮ 就活しててこの企業はいいなと思った会社教えて下さい。また黒塗りするのでこの会社はちょっと入社しないかなと思った企業があれば教えて下さい

待遇や福利厚生の観点から Google はいい会社だと思いました。

⑯ 選考中に感じた企業のイメージについての感想を教えてください

リーダーシッププリンシプルに関するエピソードをかなり深掘りしており、企業のカルチャーにマッチするかを徹底的に見ていると思いました。また、面接官の方々はとても論理的でおだやかだと感じました。

⑰ これから就職活動をするエンジニア志望の学生へなにかアドバイスがあれば

外資はレイオフの文化がありますが、給料がいいですし、世の中にインパクトがある仕事ができてやりがいもあるのでおすすめです。しかし、近年は AI が進歩していることによって、特にビックテックではレイオフが盛んに思えます。そのため、レイオフされても次の就職先をすぐに見つけれるくらいの自信がない人にとっては厳しい世界かもしれません。

生成 AI によって代替されつつあるサポートエンジニアという職種自体はあまりおすすめできません。しかし、外資 IT にとりあえず入り、他ロールへ転職することが比較的容易という観点からすると、日本での募集が多いサポートエンジニアはいい選択肢になると思います。

⑱ 今後どのようなキャリアを描いていきたいですか？

生成 AI が近年めざましく進歩しており、クラウドサポートエンジニアはどんどん代替されていくと予想しています。もちろん、サポート回答の質の担保のためにある程度は人が介入する必要があると思いますが、規模が縮小するのは間違いないと思います。

そのため、クラウドサポートエンジニア以外にも転職できるよう常にスキルは身につけておきたいと感じます (例えば開発能力だったり、英語だったり、マネジメント能力など)。クラウドサポートエンジニアをしているだけでは、なかなか他職種で活かせるスキルが身につかないので、自己的にスキル向上のための時間を取る必要があります。

AI時代に向けて、目指していくキャリア像は正直迷っており、現状定まっていません。なんとなく、AI を使いこなす側になる必要はあると考えておりますが、AI による job の変化をしばらく静観しつつキャリア像を具体化していきたいと思います。

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