Product Engineer, Backend (Ops Foundation) - Mercari

業務内容

• AIナレッジ基盤の開発と一元管理システムの構築
• お問い合わせ対応プロセスの自動化・最適化を実現するAIエージェントの信頼性向上
• ステークホルダーと連携し、ビジネス要件を技術仕様へ落とし込み、中長期の技術戦略を推進
• 数千万規模のデータと多様な問い合わせデータを活用した大規模AIシステムの設計・開発

技術スタック

必須スキル

• GoによるスケーラブルAPIの設計・開発
• React/TypeScriptを用いた複雑な状態管理を伴うSPA開発
• Google Cloud / AWSなどの公的クラウドでの開発・運用経験
• 大規模Webアプリの設計・運用経験（5年以上）
• 技術的・非技術的関係者へ明確に説明できる高いコミュニケーション能力
• 日本語CEFR B2必須、英語CEFR B2相当は歓迎

歓迎スキル（該当する場合）

• LLMを活用したシステム開発から本番導入の経験
• CS業務理解とCSフロー・KPIの知識
• CS/CRM/FQAチャットボット等の開発・運用経験

キャリア成長観点

• 大規模データとAIを活用した実務経験の深化と影響力の拡大
• 中長期の技術戦略策定・推進を通じたリーダーシップ育成
• 複数部門と協働する機会と、国内外語彙でのコミュニケーション能力強化
• Mercari Engineering Principlesの実践を通じた組織適応力と成長カルチャーの体験